Cả nhà hay ốm vặt, tiêu hóa kém, ngại dùng kháng sinh?

Mộc An cung cấp các sản phẩm mật ong lên men và thực phẩm tự nhiên. Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ theo đơn vị đã ghi (lít, hũ).

• Quý khách đặt hàng qua biểu mẫu trên website hoặc nhắn tin Zalo.
• Sau khi nhận đơn, chúng tôi liên hệ xác nhận sản phẩm, số lượng, giá và địa chỉ trong thời gian sớm nhất (thường trong ngày).
• Đơn hàng được xác lập khi hai bên thống nhất qua điện thoại hoặc Zalo. Mức giá áp dụng là giá tại thời điểm xác nhận đơn.
• Sản phẩm là thực phẩm, quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và bảo quản đi kèm.

• Giao hàng toàn quốc qua đơn vị vận chuyển, hoặc giao trực tiếp tại khu vực nội thành.
• Thời gian giao dự kiến: nội thành 1-2 ngày, các tỉnh khác 2-5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn. Thời gian có thể thay đổi do đơn vị vận chuyển, thời tiết hoặc dịp lễ tết.
• Phí vận chuyển tính theo khu vực và khối lượng, được báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
• Sản phẩm lên men được đóng gói kỹ, chống rò rỉ. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra ngoại quan và làm theo lưu ý bảo quản (nơi thoáng mát hoặc ngăn mát tủ lạnh, không mở nắp ngay sau khi nhận).

Mộc An chấp nhận hai hình thức thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
• Chuyển khoản ngân hàng: chuyển trước theo thông tin tài khoản shop cung cấp khi xác nhận đơn. Nội dung chuyển khoản ghi: Họ tên + số điện thoại đặt hàng, sau đó gửi biên lai qua Zalo để đối soát nhanh.

Chúng tôi không thu thêm bất kỳ phụ phí thanh toán nào ngoài giá niêm yết và phí vận chuyển đã thông báo.

Do sản phẩm là thực phẩm, chúng tôi hỗ trợ đổi hoặc trả trong các trường hợp lỗi từ phía shop:

• Giao sai sản phẩm, sai số lượng so với đơn đã xác nhận.
• Sản phẩm hư hỏng, rò rỉ, lỗi do quá trình vận chuyển.

Điều kiện: quý khách phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng, sản phẩm còn nguyên tem nắp, kèm hình ảnh hoặc video và thông tin đơn hàng.

Vì lý do vệ sinh an toàn thực phẩm, chúng tôi không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã mở nắp hoặc đã sử dụng, trừ trường hợp lỗi chất lượng từ nhà sản xuất.

Hình thức xử lý: đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo phương thức quý khách đã thanh toán. Quyền lợi người tiêu dùng được bảo đảm theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện hành.

• Chúng tôi chỉ thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng nhằm mục đích xử lý và giao đơn.
• Không mua bán, trao đổi thông tin của quý khách cho bên thứ ba, trừ đơn vị vận chuyển để phục vụ giao hàng, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Thông tin của quý khách được lưu trữ và bảo vệ. Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Chúng tôi thực hiện bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

• Chủ cơ sở: [chờ cập nhật tên hộ kinh doanh / cá nhân]
• Địa chỉ: [chờ cập nhật địa chỉ kinh doanh]
• Điện thoại / Zalo: 0901 919 949
• Thời gian làm việc: 8:00 - 21:00 hằng ngày